Trong Tập đoàn bong da truc tiep keo nha cai, Chủ tịch là người chịu trách nhiệm cao nhất và CQO (Giám đốc Chất lượng) giám sát các hoạt động đảm bảo chất lượng, bao gồm các chi nhánh trong và ngoài nước Ngoài ra, chúng tôi đã thành lập Văn phòng Đảm bảo Chất lượng như một bộ phận để giám sát và quản lý việc đảm bảo chất lượng Dưới sự chỉ đạo của CQO, Tổng Giám đốc của Trụ sở Xúc tiến Khách hàng Đầu tiên trong lĩnh vực kinh doanh ô tô và Chủ tịch Công ty Hàng không Vũ trụ trong lĩnh vực kinh doanh hàng không vũ trụ sẽ giám sát các hoạt động đảm bảo chất lượng Với tư cách là một công ty, chúng tôi có một hệ thống cho phép chúng tôi tham gia nhanh chóng và nhất quán vào các vấn đề chất lượng của toàn công ty, tăng tốc độ và hiệu quả của việc cải tiến chất lượng trên cơ sở toàn cầu

[Kinh doanh ô tô]
Để đáp ứng sự mong đợi và tin tưởng của khách hàng về chất lượng mà họ mong đợi từ bong da truc tiep keo nha cai, chúng tôi thúc đẩy việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao gây ấn tượng với khách hàng trong mọi quy trình, từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, đến mua sắm linh kiện từ đối tác kinh doanh, đến dịch vụ sản xuất, vận chuyển và hậu mãi tại các nhà máy của chúng tôi

Hệ thống quản lý chất lượng

Chúng tôi đã phát triển "Sổ tay chất lượng kinh doanh ô tô" dựa trên tiêu chuẩn ISO9001 và đang xây dựng cũng như vận hành hệ thống quản lý chất lượng (QMS) Kể từ năm 2006, chúng tôi đã được kiểm toán bởi một tổ chức kiểm toán bên ngoài và liên tục đạt được chứng nhận ISO9001 Ngoài việc đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, chúng tôi còn mong muốn cải thiện hoạt động kinh doanh cũng như cải thiện chất lượng và sự hài lòng của khách hàng

Chu trình quản lý chất lượng

Ủy ban cải tiến chất lượng

Ủy ban Cải tiến Chất lượng là tổ chức cao nhất nhằm thúc đẩy cải tiến chất lượng trong kinh doanh ô tô, có sự tham dự của người đứng đầu từng bộ phận như lập kế hoạch, phát triển, mua sắm, sản xuất, bán hàng, dịch vụ khách hàng và đảm bảo chất lượng Ủy ban do Tổng Giám đốc của Trụ sở Xúc tiến Khách hàng Đầu tiên làm chủ tịch và về nguyên tắc được tổ chức hàng tháng, với tất cả các khía cạnh chất lượng liên quan đến kinh doanh ô tô là chủ đề thảo luận Ngoài ra, để giải quyết các vấn đề liên quan đến thị trường Bắc Mỹ, chúng tôi thành lập Ủy ban Cải thiện Chất lượng Bắc Mỹ riêng biệt sáu tháng một lần, bao gồm các bộ phận trên, các công ty bán hàng ở Hoa Kỳ và Canada, cũng như các nhà quản lý các nhà máy của bong da truc tiep keo nha cai ở Bắc Mỹ

Hệ thống đảm bảo chất lượng phát triển

Để cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng, điều quan trọng nhất là phải nâng cao chất lượng ở giai đoạn phát triển Vì lý do này, bong da truc tiep keo nha cai đã tăng cường các hoạt động "cải cách chất lượng vốn có" của mình trong khuôn khổ "cải cách chất lượng" bắt đầu vào năm 2018 và đang nỗ lực đảm bảo chất lượng nhất quán trong mọi quá trình phát triển phương tiện, từ giai đoạn lập kế hoạch và ý tưởng ban đầu đến các quy trình phát triển, sản xuất và hậu cần Chúng tôi biên soạn cơ sở dữ liệu về các lỗi đã xảy ra trên thị trường trong quá khứ, tiến hành kiểm tra toàn diện để đảm bảo rằng các biện pháp ngăn ngừa tái diễn đã được tích hợp vào các xe đã phát triển và thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa lỗi, chẳng hạn như xác định các bộ phận mới được sử dụng và những thay đổi so với các xe được sản xuất trước đó Ngoài ra, chúng tôi đã làm rõ trách nhiệm về chất lượng và tăng cường thẩm quyền của người phụ trách phát triển phương tiện mới, đồng thời đặt quy trình phát triển ưu tiên kiểm soát cổng đối với các mục tiêu chất lượng, nhằm nỗ lực tăng cường ``chất lượng ngay từ đầu''

Hệ thống đảm bảo chất lượng sản xuất

Tại bong da truc tiep keo nha cai, chúng tôi lấy "khách hàng là trên hết" làm tiêu chuẩn cho mọi quyết định trong hoạt động của nhà máy và tiến hành sản xuất theo khẩu hiệu "nhà máy chất lượng cao nhất, hiệu quả nhất, sạch sẽ và thoải mái nhất thế giới" Ý tưởng cốt lõi đằng sau điều này là "đảm bảo quy trình nội bộ" Chúng tôi coi quy trình hậu kỳ là một "khách hàng" và mục tiêu cuối cùng là cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng bằng cách đảm bảo chất lượng của các quy trình mà chúng tôi chịu trách nhiệm và không chuyển sản phẩm bị lỗi sang quy trình tiếp theo Chúng tôi đã thiết lập triết lý quản lý nhà máy dựa trên ba trụ cột là ``đảm bảo quy trình nội bộ'' ``sản xuất đa dạng, khối lượng thay đổi, trong thời gian ngắn'' và ``chuyển giao công nghệ và kỹ năng'' như ``Phương pháp Sản xuất bong da truc tiep keo nha cai (SMW)'' và tất cả nhân viên đều tham gia ``TPM: Quản lý (Quản lý) Bảo trì Năng suất Tổng thể''

Hệ thống nâng cao chất lượng thị trường

Tập đoàn bong da truc tiep keo nha cai đặt mục tiêu thiết lập một hệ thống cải tiến chất lượng giúp phân tích nhanh chóng các khiếm khuyết về chất lượng và yêu cầu của khách hàng sau khi bán sản phẩm, nhanh chóng đưa ra các biện pháp đối phó và dẫn đến việc phát triển và sản xuất sản phẩm có chất lượng cao hơn Dựa trên phản hồi của khách hàng được thu thập trên toàn cầu, chúng tôi làm việc với các bộ phận nội bộ và đối tác kinh doanh có liên quan để xác định các vấn đề liên quan đến chất lượng, điều tra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp đối phó
Chi tiết phản hồi thu hồi nằm trên một trang riêng "Phản hồi về việc thu hồi
Từ tháng 1 năm 2021, bộ phận phát triển và đảm bảo chất lượng của các chi nhánh tại Hoa Kỳ cũng như bộ phận dịch vụ của các công ty bán hàng ở Hoa Kỳ và Canada đã làm việc cùng nhau với tư cách là một nhóm cải tiến chất lượng ở Bắc Mỹ có tên là FAST^※'' đã được thành lập và bằng cách tăng cường hợp tác giữa các phòng ban, chúng tôi đang đáp ứng nhanh hơn nhu cầu thị trường tại địa phương
bong da truc tiep keo nha cai sẽ hợp nhất ba bộ phận là "Bộ phận dịch vụ khách hàng", "Bộ phận phụ tùng và vật tư" và "Bộ phận đảm bảo chất lượng" từ tháng 4 năm 2025 để ra mắt "Bộ phận xúc tiến khách hàng là trên hết" Bằng cách hợp nhất bộ phận dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ đẩy nhanh hơn nữa tốc độ cải thiện chất lượng và hiện thực hóa triết lý ``khách hàng là trên hết''

※

NHANH CHÓNG: Nhóm giải pháp và hành động nhanh chóng

Hệ thống cải tiến chất lượng

Cơ cấu của Nhóm Cải thiện Chất lượng Bắc Mỹ “FAST”

Hệ thống hợp tác với đối tác kinh doanh

Để duy trì và nâng cao chất lượng xe bong da truc tiep keo nha cai, điều quan trọng là phải đảm bảo chất lượng của các bộ phận mua bên ngoài Tại bong da truc tiep keo nha cai, chúng tôi làm việc cùng với các nhà cung cấp của mình để đảm bảo chất lượng của các bộ phận được mua
Trước hết, chúng tôi biên soạn các tiêu chuẩn và quy tắc để xây dựng và ổn định chất lượng thành một sổ tay và phổ biến nó cho tất cả các đối tác kinh doanh của mình để đảm bảo sự hiểu biết và thâm nhập vào phương pháp tiếp cận của chúng tôi, từ đó tạo ra nền tảng cho phép cả hai bên làm việc cùng nhau dựa trên sự hiểu biết chung Ngoài ra, vào đầu mỗi năm, chúng tôi tổ chức một cuộc họp giao ban về chính sách chất lượng để các đối tác kinh doanh chia sẻ hiện trạng chất lượng Hơn nữa, chúng tôi đặt ra các mục tiêu chất lượng và các chỉ số chất lượng quan trọng, đồng thời cung cấp càng nhiều thông tin cụ thể càng tốt về các biện pháp cải tiến chất lượng và các điểm nâng cao chất lượng Ngoài ra, bằng cách làm việc theo quy trình APQP (Lập kế hoạch chất lượng sản phẩm nâng cao), chúng tôi khuyến khích các nhà cung cấp của mình tự cải tiến và góp phần cải thiện chất lượng tổng thể
Ngoài ra, trong những năm gần đây, môi trường bên ngoài ngày càng trở nên bất ổn do thiên tai quy mô lớn và những thay đổi của tình hình thế giới, đồng thời khả năng xảy ra sự cố về nguồn cung cấp linh kiện ngày càng tăng Để đề phòng, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống hỗ trợ cho các đối tác kinh doanh của mình, chẳng hạn như nhanh chóng khôi phục nguồn cung cấp linh kiện
Ngoài việc kiểm tra chất lượng, chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra môi trường và nhân quyền đối với các đối tác kinh doanh của mình và chúng tôi giới thiệu những nỗ lực này trong phần mua sắm CSR của mình

Mua sắm CSR

Suy nghĩ về rủi ro và cơ hội trong đảm bảo chất lượng

"Chất lượng" là yếu tố quan trọng liên quan trực tiếp đến sự tồn tại của một công ty Mặc dù việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao làm tăng độ tin cậy của thương hiệu bong da truc tiep keo nha cai nhưng những khiếm khuyết trên thị trường có nguy cơ làm mất niềm tin của khách hàng, điều này có thể gây thiệt hại đáng kể cho tài chính và danh tiếng của công ty Vì vậy, việc liên tục duy trì và nâng cao chất lượng là điều cần thiết và chúng tôi tin rằng việc nâng cao chất lượng công việc của mỗi nhân viên sẽ dẫn đến nâng cao chất lượng của bong da truc tiep keo nha cai
bong da truc tiep keo nha cai tiến hành đào tạo nội bộ về chất lượng và tổ chức "Đoàn lữ hành chất lượng" hàng năm "Đoàn lữ hành chất lượng" được tổ chức với mục đích tìm hiểu chính xác hiện trạng chất lượng của bong da truc tiep keo nha cai và nâng cao nhận thức về chất lượng Ngoài ra, chúng tôi tiến hành kiểm toán nội bộ bởi các nhân viên có trình độ để kiểm tra xem các hoạt động có được thực hiện phù hợp hay không Hơn nữa, chúng tôi đã trải qua cuộc kiểm toán bởi một tổ chức kiểm toán bên ngoài và tiếp tục đạt được chứng nhận ISO9001
Ngoài ra, đối với các đối tác kinh doanh của mình, chúng tôi hỗ trợ việc tự kiểm tra thường xuyên về hệ thống đảm bảo chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời đưa ra lời khuyên từ góc độ của bên thứ ba Ngoài ra, ngoài kiểm tra thường xuyên, bong da truc tiep keo nha cai còn trực tiếp đến thăm các quy trình sản xuất và cơ sở sản xuất của nhà cung cấp, tiến hành kiểm tra tại chỗ và chẩn đoán quy trình không thường xuyên, thậm chí đưa ra đề xuất cải tiến năng suất Chúng tôi cũng tham gia vào các nỗ lực hợp tác để cải thiện hơn nữa chất lượng

Đảm bảo chất lượng giáo dục

Để cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là mỗi nhân viên phải thực hiện công việc của mình với nhận thức về chất lượng bong da truc tiep keo nha cai cung cấp đào tạo nội bộ về chất lượng cho tất cả nhân viên Bằng cách liên tục và thường xuyên triển khai giáo dục chất lượng dựa trên mức độ kiến ​​thức và kinh nghiệm, chẳng hạn như số năm làm việc và vị trí, chúng tôi nâng cao nhận thức về chất lượng từ quan điểm của khách hàng và giáo dục từng nhân viên để họ có thể hành động với ưu tiên hàng đầu về chất lượng
Ngoài ra, trong bộ phận sản xuất ô tô, chúng tôi trao giải cho những ví dụ về nhận thức chất lượng cao dẫn đến việc ngăn ngừa lỗi bằng Giải thưởng Thành tựu Chất lượng Người nhận giải thưởng và ví dụ về giải thưởng được phổ biến trong bong da truc tiep keo nha cai thông qua mạng nội bộ của công ty và các kênh khác

Cuộc họp toàn cầu về chất lượng

Đoàn xe chất lượng

Kiểm tra trước khi giao hàng

Điều tra bộ phận bị lỗi

Phản hồi về việc thu hồi

Tập đoàn bong da truc tiep keo nha cai đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu và thực hiện các biện pháp ứng phó với các đợt thu hồi nhằm ngăn ngừa tai nạn
Nếu xảy ra lỗi có thể vi phạm an toàn sản phẩm hoặc luật pháp và quy định dựa trên khiếu nại hoặc thông tin về lỗi từ khách hàng trên khắp thế giới, chúng tôi sẽ thành lập ủy ban thu hồi do CQO chủ trì dựa trên quy định nội bộ, quyết định các biện pháp cụ thể và thông báo kịp thời cho các cơ quan chính phủ liên quan về việc thu hồi Với ưu tiên hàng đầu là an toàn và bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng đủ điều kiện về việc sửa chữa (miễn phí) qua thư trực tiếp từ các đại lý bán hàng của chúng tôi Chúng tôi đang theo dõi tiến độ của các biện pháp thị trường để đảm bảo cải thiện kịp thời
Tính đến tháng 4 năm 2025, không có trường hợp vi phạm pháp luật hoặc quy định tự nguyện nào liên quan đến việc cung cấp thông tin liên quan đến chất lượng và an toàn

bong da truc tiep keo nha cai đang quảng bá "khả năng truy xuất nguồn gốc các bộ phận", liên kết mã số riêng của một chiếc xe với mã số riêng của các bộ phận được lắp đặt Ngay cả trong trường hợp khó xảy ra việc thu hồi, chúng tôi cố gắng giảm phạm vi lỗi và tăng tốc độ phản hồi bằng cách xác định nhanh chóng và đáng tin cậy những xe được trang bị bộ phận bị lỗi, từ đó giảm thiểu mức độ ảnh hưởng đến khách hàng và rút ngắn thời gian phản hồi

Xu hướng thu hồi xe bong da truc tiep keo nha cai

(Số lượng: 1000 đơn vị)

※1

Đây là dữ liệu nội bộ và có thể khác với dữ liệu do cơ quan chức năng công bố

※2

Nếu cùng một dự án được triển khai ở nhiều vùng thì sẽ được tính hai lần

※3

Số lượng bao gồm xe OEM

Tiến trình triệu hồi túi khí Takata

Việc phản hồi của bong da truc tiep keo nha cai đối với túi khí Takata đang tiến triển với tốc độ vượt quá mức trung bình của ngành là 88,2% tại Hoa Kỳ