trực tiếp bóng đá keo nha cai Tập đoàn Subaru

Phương pháp tiếp cận của chúng tôi

trực tiếp bóng đá keo nha cai là nền tảng của “Hưởng thụ và An tâm”, giá trị cốt lõi của SUBARU Với khẩu hiệu “trực tiếp bóng đá keo nha cai là trên hết”, chúng tôi đang nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trực tiếp bóng đá keo nha cai cao


Chính sách trực tiếp bóng đá keo nha cai

Tại SUBARU, trực tiếp bóng đá keo nha cai là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi vì chúng tôi có được sự tin tưởng của khách hàng

  1. Chúng tôi sẽ cung cấp những sản phẩm có tuổi thọ lâu dài để khách hàng có thể yên tâm sử dụng
  2. Chúng tôi sẽ liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình bằng cách luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng
  3. Chúng ta sẽ trở thành một công dân doanh nghiệp tốt ở tất cả các thị trường nơi chúng ta kinh doanh bằng cách đảm bảo tuân thủ tất cả các quy tắc nội bộ, luật pháp địa phương, quy định và chuẩn mực xã hội

Hệ thống quản lý

Tại Tập đoàn SUBARU, các hoạt động trực tiếp bóng đá keo nha cai cho tất cả các công ty và chi nhánh của Tập đoàn, cả ở Nhật Bản và nước ngoài, đều được giám sát bởi CQO (Giám đốc trực tiếp bóng đá keo nha cai), trong đó Chủ tịch chịu trách nhiệm cuối cùng Ngoài ra, chúng tôi đã thành lập Văn phòng Quản lý Đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai để giám sát và quản lý việc đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai Dưới sự giám sát của CQO, Tổng Giám đốc của Bộ phận Đổi mới Khách hàng là trên hết giám sát các hoạt động đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai cho Doanh nghiệp Ô tô, trong khi chủ tịch của Công ty Hàng không vũ trụ giám sát các hoạt động đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai cho Doanh nghiệp Hàng không vũ trụ Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống cho phép chúng tôi phản hồi nhanh chóng và nhất quán các vấn đề về trực tiếp bóng đá keo nha cai trên toàn Tập đoàn, từ đó tăng tốc độ và hiệu quả của việc cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai toàn cầu



Kinh doanh ô tô
Để đáp ứng sự mong đợi và tin tưởng của khách hàng về trực tiếp bóng đá keo nha cai, chúng tôi đang nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ SUBARU trực tiếp bóng đá keo nha cai cao sẽ gây ấn tượng với khách hàng trong mọi quy trình, từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm đến mua sắm phụ tùng từ nhà cung cấp, sản xuất và vận chuyển tại nhà máy cũng như dịch vụ hậu mãi

Hệ thống quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai

Chúng tôi đã thiết lập Sổ tay trực tiếp bóng đá keo nha cai dành cho doanh nghiệp ô tô dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001, đồng thời xây dựng và vận hành hệ thống quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai (QMS) Từ năm 2006, chúng tôi đã được các tổ chức kiểm toán bên ngoài đánh giá chuyển đổi và liên tục đạt được chứng nhận ISO 9001 Chúng tôi mong muốn cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai và sự hài lòng của khách hàng bằng cách đảm bảo rằng sản phẩm sẽ tuân thủ cả yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu luật định và quy định hiện hành, cũng như bằng cách cải thiện hoạt động của chúng tôi

Chu trình quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai

Chu trình quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai Chu trình quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai

Ủy ban cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai

Ủy ban Cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai là cơ quan cao nhất thúc đẩy cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai trong Kinh doanh Ô tô Nó có sự tham gia của những người có trách nhiệm lập kế hoạch, phát triển, mua sắm, sản xuất, bán hàng, dịch vụ khách hàng, đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai và các bộ phận khác Dưới sự chủ trì của Tổng Giám đốc Bộ phận Đổi mới Khách hàng là trên hết, ủy ban họp hàng tháng về nguyên tắc để thảo luận về tất cả các vấn đề trực tiếp bóng đá keo nha cai liên quan đến mọi hoạt động trong Đơn vị Kinh doanh Ô tô Ngoài các bộ phận nêu trên, Ủy ban Cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai Bắc Mỹ họp nửa năm một lần để thảo luận các vấn đề liên quan đến thị trường Bắc Mỹ và bao gồm đại diện từ các đại lý ở Hoa Kỳ và Canada, cũng như các nhà máy ở Bắc Mỹ của SUBARU

Hệ thống đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai phát triển

Để cung cấp sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cho khách hàng, việc nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai ở thời điểm phát triển là điều vô cùng quan trọng Để đạt được điều này, chúng tôi đang tăng cường phần trực tiếp bóng đá keo nha cai bẩm sinh trong các hoạt động Nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai mà chúng tôi đã triển khai vào năm 2018 và đang nỗ lực đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai trong tất cả các quy trình phát triển phương tiện, từ giai đoạn lập kế hoạch và hình thành ý tưởng ban đầu đến phát triển, sản xuất và phân phối Chúng tôi đã biên soạn cơ sở dữ liệu về các khiếm khuyết đã xảy ra trên thị trường trong quá khứ và chúng tôi tiến hành kiểm tra chung để đảm bảo rằng các biện pháp ngăn chặn sự tái diễn của chúng được tích hợp vào các phương tiện mà chúng tôi phát triển Chúng bao gồm việc xác định các bộ phận mới được sử dụng và những thay đổi từ những chiếc xe được sản xuất trước đây để ngăn ngừa lỗi trước khi chúng xảy ra Ngoài ra, trách nhiệm về trực tiếp bóng đá keo nha cai của những người chịu trách nhiệm phát triển phương tiện mới đã được làm rõ và quyền hạn của họ đã được tăng cường Hơn nữa, quá trình phát triển đặt việc quản lý cổng giai đoạn của các mục tiêu trực tiếp bóng đá keo nha cai lên hàng đầu để nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai bẩm sinh

Hệ thống đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai sản xuất

Tại SUBARU, nguyên tắc đặt khách hàng lên hàng đầu là trọng tâm trong mọi hoạt động tại nhà máy của chúng tôi khi chúng tôi nỗ lực sản xuất tại “các nhà máy có trực tiếp bóng đá keo nha cai cao nhất, hiệu quả, sạch sẽ và thoải mái nhất thế giới” Khái niệm cơ bản của mong muốn này là “đảm bảo quy trình riêng” Trong khái niệm này, mỗi quy trình coi quy trình tiếp theo là khách hàng, nhằm mục đích cung cấp sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cao cho khách hàng cuối bằng cách đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai của quy trình của chính chúng tôi và ngăn chặn các sản phẩm bị lỗi được chuyển sang quy trình tiếp theo Chúng tôi đã thiết lập Phương thức Sản xuất Subaru (SMW) làm triết lý quản lý nhà máy của mình, dựa trên ba trụ cột: đảm bảo quy trình riêng; sản xuất hỗn hợp thay đổi, khối lượng thay đổi, sản xuất ngắn hạn; và chuyển giao kỹ năng kỹ thuật Theo SMW, chúng tôi đang triển khai các hoạt động Bảo trì năng suất tổng thể (Quản lý) (TPM) với sự tham gia của tất cả nhân viên

Hệ thống cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai thị trường

Tập đoàn SUBARU đặt mục tiêu duy trì một hệ thống cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề về trực tiếp bóng đá keo nha cai sau bán hàng cũng như yêu cầu của khách hàng để nhanh chóng thực hiện các biện pháp nhằm đạt được sự phát triển và sản xuất sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cao hơn Dựa trên ý kiến của khách hàng được thu thập từ khắp nơi trên thế giới, SUBARU làm việc với các bộ phận nội bộ có liên quan và nhà cung cấp để xác định các vấn đề về trực tiếp bóng đá keo nha cai, điều tra nguyên nhân và lập kế hoạch đối phó
Để biết thêm chi tiết về phản hồi thu hồi của chúng tôi, vui lòng xem ”Phản hồi về việc thu hồi.”
Vào tháng 1 năm 2021, chúng tôi đã thành lập FAST (Nhóm giải pháp và hành động nhanh), một nhóm cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai ở Bắc Mỹ, nơi các đơn vị phát triển và đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai tại các công ty chi nhánh địa phương ở Hoa Kỳ làm việc cùng với các đơn vị dịch vụ tại các đại lý ở Hoa Kỳ và Canada Bằng cách tăng cường hợp tác giữa các phòng ban, các quyết định ngay lập tức có thể được đưa ra tại chỗ và nhu cầu thị trường có thể được đáp ứng nhanh chóng hơn
Kể từ tháng 4 năm 2025, SUBARU đã tích hợp Bộ phận Dịch vụ Khách hàng, Bộ phận Phụ tùng & Phụ kiện và Bộ phận Đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai thành Bộ phận Đổi mới Khách hàng là trên hết mới Bằng cách tích hợp các bộ phận dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ đẩy nhanh hơn nữa việc cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai và thể hiện nguyên tắc đặt khách hàng lên hàng đầu

Hệ thống cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai
Hệ thống cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai Hệ thống cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai
Cơ cấu của Nhóm cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai FAST Bắc Mỹ
Cơ cấu của Nhóm cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai FAST Bắc Mỹ Cơ cấu của Nhóm cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai FAST Bắc Mỹ

Hệ thống hợp tác với nhà cung cấp

Để duy trì và nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai xe SUBARU, việc đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai của các bộ phận mua bên ngoài cũng rất quan trọng Chúng tôi đang nỗ lực thống nhất với các nhà cung cấp của mình để đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai của các bộ phận mua bên ngoài
Đầu tiên, chúng tôi đã biên soạn các tiêu chuẩn và quy tắc để xây dựng và đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai ổn định thành sổ tay, đồng thời triển khai hướng dẫn này cho tất cả các nhà cung cấp của mình và nỗ lực đảm bảo rằng mọi người đều hiểu và tuân thủ, chúng tôi đang xây dựng nền tảng để cả hai bên có thể làm việc cùng nhau dựa trên sự hiểu biết chung Ngoài ra, chúng tôi tổ chức các buổi họp giao ban hàng năm về Chính sách trực tiếp bóng đá keo nha cai dành cho các nhà cung cấp vào đầu mỗi năm tài chính để chia sẻ thông tin về các tình huống liên quan đến trực tiếp bóng đá keo nha cai Hơn nữa, chúng tôi đã đặt ra các mục tiêu trực tiếp bóng đá keo nha cai và các chỉ số trực tiếp bóng đá keo nha cai chính, đồng thời chúng tôi trình bày các biện pháp cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai, các điểm chính để nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai và các thông tin khác một cách cụ thể nhất có thể Hơn nữa, bằng cách tuân theo quy trình Lập kế hoạch trực tiếp bóng đá keo nha cai sản phẩm nâng cao (APQP), các hoạt động của chúng tôi cũng khuyến khích các nhà cung cấp tự cải tiến, góp phần cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai tổng thể
Trong những năm gần đây, khi môi trường bên ngoài trở nên cực kỳ bất ổn trong bối cảnh thiên tai quy mô lớn, các vấn đề thế giới đang thay đổi và các diễn biến khác, các vấn đề về nguồn cung phụ kiện ngày càng dễ xảy ra hơn Trong tình huống này, chúng tôi cũng đã thiết lập hệ thống hỗ trợ cho các nhà cung cấp của mình nhằm giúp nhanh chóng khôi phục nguồn cung cấp linh kiện trong trường hợp khẩn cấp
Ngoài ra, chúng tôi tiến hành kiểm tra và xác nhận trực tiếp bóng đá keo nha cai liên quan đến các vấn đề về môi trường và nhân quyền cho các nhà cung cấp của mình, đồng thời giới thiệu những sáng kiến này trong thông tin về hoạt động mua sắm CSR của chúng tôi

Tiếp cận rủi ro và cơ hội trong đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai

trực tiếp bóng đá keo nha cai là yếu tố quan trọng liên quan trực tiếp đến sự sống còn của một công ty Trong khi việc cung cấp các sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cao nâng cao uy tín của thương hiệu SUBARU, những khiếm khuyết xuất hiện trên thị trường khiến chúng tôi phải đối mặt với nguy cơ mất niềm tin của khách hàng, một nguy cơ có thể gây thiệt hại to lớn cho tài chính và danh tiếng của doanh nghiệp Do đó, điều cần thiết là phải liên tục duy trì và nâng cao trực tiếp bóng đá keo nha cai và chúng tôi tin rằng việc cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai công việc của mỗi nhân viên sẽ dẫn đến trực tiếp bóng đá keo nha cai của SUBARU được nâng cao
SUBARU tiến hành đào tạo nội bộ về trực tiếp bóng đá keo nha cai và tổ chức các sự kiện mang tên Đoàn lữ hành trực tiếp bóng đá keo nha cai hàng năm Đoàn lữ hành trực tiếp bóng đá keo nha cai được thực hiện với mục đích nâng cao nhận thức về trực tiếp bóng đá keo nha cai thông qua sự hiểu biết chính xác về hiện trạng trực tiếp bóng đá keo nha cai tại SUBARU Ngoài ra, kiểm toán nội bộ được thực hiện bởi các nhân viên có trình độ để kiểm tra xem hoạt động kinh doanh có được tiến hành đúng cách hay không Sau đó, chúng tôi trải qua một cuộc kiểm tra do tổ chức kiểm toán bên ngoài thực hiện để đảm bảo chúng tôi tiếp tục được chứng nhận ISO 9001
Đối với các nhà cung cấp của mình, chúng tôi hỗ trợ kiểm tra tự nguyện thường xuyên các hệ thống đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai và hệ thống quản lý trực tiếp bóng đá keo nha cai, đồng thời đưa ra lời khuyên từ góc độ hợp tác của bên thứ ba Ngoài việc kiểm tra thường xuyên, SUBARU còn trực tiếp quan sát quy trình sản xuất và địa điểm sản xuất của nhà cung cấp Tại đây, chúng tôi tiến hành kiểm tra và kiểm tra quy trình trên cơ sở đặc biệt, đưa ra các đề xuất cải thiện năng suất và tích cực cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai hơn nữa

Sáng kiến

Đào tạo đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai

Để cung cấp sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cao cho khách hàng, chúng tôi tin rằng điều quan trọng là mỗi nhân viên phải làm việc với nhận thức về trực tiếp bóng đá keo nha cai Tập đoàn SUBARU cung cấp nền giáo dục trực tiếp bóng đá keo nha cai cho tất cả nhân viên trực tiếp bóng đá keo nha cai giáo dục được cung cấp liên tục và thường xuyên phù hợp với trình độ kiến ​​thức và kinh nghiệm của nhân viên, bao gồm cả năm họ gia nhập Công ty và vị trí của họ Điều này thấm nhuần nhận thức lấy khách hàng làm trung tâm, đặt trực tiếp bóng đá keo nha cai lên hàng đầu, giáo dục từng nhân viên để họ đặt trực tiếp bóng đá keo nha cai lên hàng đầu trong hành động của mình
Chúng tôi cũng ghi nhận các trường hợp tại các đơn vị kinh doanh sản xuất ô tô của mình, trong đó việc tập trung vào trực tiếp bóng đá keo nha cai đã giúp ngăn ngừa các vấn đề bằng giải thưởng trực tiếp bóng đá keo nha cai xuất sắc Thông tin về người nhận giải thưởng và thành tích của họ được phổ biến SUBARU trên mạng nội bộ và các nền tảng khác

Cuộc họp trực tiếp bóng đá keo nha cai toàn cầu

Để thực hiện đều đặn triết lý trực tiếp bóng đá keo nha cai là trên hết, Tập đoàn SUBARU rất coi trọng việc đối thoại với các giao dịch của chúng tôi trên khắp thế giới, những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng của chúng tôi hàng ngày Thông qua các cuộc họp liên lạc kỹ thuật được tổ chức hai lần một năm cho thị trường Nhật Bản, các cuộc họp về dịch vụ giao dịch chính được tổ chức một hoặc hai lần một năm ở thị trường nước ngoài và các hội nghị khối được tổ chức ở sáu khu vực,*chúng tôi đưa ra quyết định về các vấn đề như biện pháp tối ưu để giải quyết các vấn đề về trực tiếp bóng đá keo nha cai gây bất tiện cho khách hàng, đồng thời kết hợp quan điểm của các đại lý Vào tháng 3 năm 2026, các cuộc họp này sẽ được tổ chức kết hợp giữa các phiên họp tại chỗ và trên web
Ngoài ra, để lắng nghe tiếng nói của thị trường và tăng tốc cải tiến trực tiếp bóng đá keo nha cai, Ủy ban Cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai, do Tổng Giám đốc Bộ phận Đổi mới Khách hàng làm chủ tịch, tổ chức các cuộc họp hàng tháng (về nguyên tắc) để thảo luận về trực tiếp bóng đá keo nha cai ở cấp điều hành ở tất cả các phòng ban Hơn nữa, Ủy ban Cải thiện trực tiếp bóng đá keo nha cai Bắc Mỹ, bao gồm CQO Bắc Mỹ và người đứng đầu các công ty con ở Bắc Mỹ, tập trung vào trực tiếp bóng đá keo nha cai ở thị trường Bắc Mỹ và được tổ chức nhiều lần trong năm

*
Sáu khu vực đề cập đến CIS, Trung Âu, Bắc Âu, Nam Âu, Châu Đại Dương, Trung và Nam Mỹ Các hội nghị khối được tổ chức tại một quốc gia ở mỗi khu vực này Những người tham gia bao gồm đại diện từ bộ phận dịch vụ của đại lý và người nước ngoài làm việc trong khu vực
Cuộc họp trực tiếp bóng đá keo nha cai toàn cầu
Cuộc họp trực tiếp bóng đá keo nha cai toàn cầu

Đoàn xe trực tiếp bóng đá keo nha cai

Kể từ tháng 3 năm 2019, chúng tôi đã tổ chức một sự kiện thường niên mang tên Đoàn lữ hành trực tiếp bóng đá keo nha cai dành cho tất cả nhân viên SUBARU để thông báo cho những người tham gia về tình trạng trực tiếp bóng đá keo nha cai của sản phẩm SUBARU và phản hồi của khách hàng Vào tháng 3 năm 2025, những sự kiện này được tổ chức tổng cộng 42 ngày, bao gồm các hoạt động sau

  • Trình bày các vấn đề trực tiếp bóng đá keo nha cai gần đây từ góc nhìn của khách hàng
  • Giới thiệu video phỏng vấn nhân viên call center tại Nhật Bản
  • Trình bày video giải thích cách sử dụng ô tô ở Bắc Mỹ do chủ tịch một đại lý ở Bắc Mỹ trình bày
Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi đang khuyến khích ý thức làm chủ các vấn đề về trực tiếp bóng đá keo nha cai và nuôi dưỡng tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, đặt trực tiếp bóng đá keo nha cai lên hàng đầu Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp thông tin chia sẻ cho nhiều nhà cung cấp Hơn nữa, Subaru của Indiana Automotive, Inc, cơ sở sản xuất của SUBARU tại Hoa Kỳ, cũng đã tổ chức các sự kiện Caravan trực tiếp bóng đá keo nha cai để nâng cao nhận thức toàn cầu về trực tiếp bóng đá keo nha cai trong toàn bộ Tập đoàn SUBARU

Đoàn xe trực tiếp bóng đá keo nha cai
Đoàn xe trực tiếp bóng đá keo nha cai

Kiểm tra trước khi giao hàng

Tại SUBARU, các cuộc kiểm tra nghiêm ngặt được tiến hành trước khi vận chuyển để ngăn chặn bất kỳ sai sót nào xảy ra khỏi cơ sở Năm 2018, hoạt động kiểm định phương tiện được tách khỏi tổ chức sản xuất truyền thống để thành lập Phòng Kiểm định phương tiện thuộc Phòng Đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai (nay là Phòng Đổi mới Khách hàng là trên hết) nhằm đảm bảo kiểm tra kỹ lưỡng từ góc độ khách hàng Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập hai cơ sở mới để kiểm tra phương tiện lần cuối nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho việc kiểm tra chính xác thông qua các quy trình được xác định rõ ràng Cơ sở đầu tiên bắt đầu hoạt động vào tháng 8 năm 2022, cơ sở thứ hai bắt đầu hoạt động vào tháng 8 năm 2023 Chúng tôi cung cấp cho môi trường hệ thống chiếu sáng tiêu chuẩn hóa, tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc phát hiện các điểm bất thường và quy trình kiểm tra ở gầm xe bằng cách sử dụng sàn hạ thấp Chúng tôi tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt trong những môi trường sử dụng công nghệ kỹ thuật số này nhằm mục đích cung cấp các sản phẩm trực tiếp bóng đá keo nha cai cao mà khách hàng có thể yên tâm sử dụng

Kiểm tra trước khi giao hàng
Kiểm tra trước khi giao hàng

Điều tra các bộ phận bị lỗi

SUBARU đã thành lập Phòng thí nghiệm Đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai (QA) để điều tra nội bộ các bộ phận bị lỗi nhằm giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh Trong trường hợp có lỗi, bộ phận phát triển và sản xuất sẽ nỗ lực xác định nguyên nhân và thực hiện các giải pháp Trong trường hợp đặc biệt khó xác định nguyên nhân, đơn vị đảm bảo trực tiếp bóng đá keo nha cai sẽ tiến hành giải quyết lỗi bằng cách tiến hành phân tích và điều tra độc lập các bộ phận bị lỗi trong Phòng thí nghiệm QA

Phòng thí nghiệm QA
Phòng thí nghiệm QA

Phản hồi về việc thu hồi

Tập đoàn SUBARU thực hiện các biện pháp giải quyết các đợt thu hồi nhằm ngăn ngừa tai nạn, phù hợp với ưu tiên cao nhất của chúng tôi là sự an toàn của khách hàng
Chúng tôi đã thành lập Ủy ban Thu hồi để xác định các biện pháp cụ thể cần thực hiện trong trường hợp sản phẩm bị lỗi có thể vi phạm an toàn hoặc luật pháp và quy định Ủy ban này do CQO làm chủ tịch và được thành lập dựa trên đề xuất của khách hàng cũng như sai sót thông tin từ khắp nơi trên thế giới và phù hợp với các quy định nội bộ Mọi trường hợp thu hồi đều được báo cáo kịp thời cho cơ quan có liên quan Những khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được liên hệ bằng thư trực tiếp và các phương thức khác từ các khoản quy đổi của chúng tôi để khuyến khích họ sửa chữa xe miễn phí, với sự an toàn và yên tâm của họ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi Chúng tôi theo dõi tiến trình của các biện pháp thị trường để đảm bảo có thể thực hiện cải tiến nhanh chóng
Tính đến tháng 4 năm 2025, SUBARU không có trường hợp nào vi phạm pháp luật và quy định nội bộ liên quan đến việc cung cấp thông tin về trực tiếp bóng đá keo nha cai và an toàn

Tại SUBARU, chúng tôi đang nâng cao khả năng “truy xuất nguồn gốc các bộ phận” bằng cách liên kết mã số xe riêng lẻ với mã số bộ phận riêng lẻ Trong trường hợp thu hồi khó xảy ra, chúng tôi cố gắng giảm thiểu tác động đến khách hàng và rút ngắn thời gian phản hồi bằng cách xác định nhanh chóng và chính xác những xe có bộ phận bị lỗi, từ đó giảm phạm vi lỗi và tăng tốc độ phản hồi của chúng tôi

Thu hồi xe SUBARU

(Số đơn vị: Ngàn đơn vị)

  Năm tài khóa Tháng 3 năm 2021 Năm tài chính tháng 3 năm 2022 Năm tài chính tháng 3 năm 2023 Năm tài chính Tháng 3 năm 2024 Năm tài chính Tháng 3 năm 2025
  Số ca bệnh Số đơn vị Số ca bệnh Số đơn vị Số ca bệnh Số đơn vị Số vụ việc Số đơn vị Số vụ việc Số đơn vị
Nhật Bản 8 177 9 311 13 391 13 359 5 47
Bắc Mỹ 5 217 7 1,380 11 378 11 304 1 22
Khác 2 6 6 376 9 266 12 40 3 8
Tổng cộng 15 400 22 2,067 33 1,035 36 703 9 77

Lưu ý:

1.
Thông tin được trình bày là dữ liệu nội bộ và có thể khác với dữ liệu do cơ quan tương ứng công bố
2.
Các đợt thu hồi giống hệt nhau được tiến hành ở nhiều quốc gia/khu vực sẽ được tính là một lần thu hồi
3.
Số lần thu hồi bao gồm cả số lần thu hồi xe OEM

Tiến trình triệu hồi túi khí Takata

Tiến độ triệu hồi của SUBARU liên quan đến việc triệu hồi túi khí Takata vượt quá mức trung bình ngành là 88,2% tại Hoa Kỳ

Tiến trình thu hồi túi khí Takata ở Hoa Kỳ
Không Nhà sản xuất ô tô Tiến trình
1 Hoa Kỳ công ty A 99.4%
2 Công ty Châu Âu B 98.1%
3 Công ty Nhật Bản C 95.7%
4 Công ty Nhật Bản D 95.3%
5 Công ty E Nhật Bản 95.0%
6 Hoa Kỳ công ty F 94.8%
7 Công ty G của Nhật Bản 94.8%
8 Công ty Châu Âu H 93.9%
9 SUBARU 93.4%
10 Công ty Châu Âu J 93.4%
  ・・・ ・・・
  Trung bình ngành 88.2%
Lưu ý:
Từ dữ liệu của Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA) công bố vào tháng 4 năm 2024