Chất lượng: Kinh doanh hàng không vũ trụ
Phương pháp tiếp cận của keo nha cai hom nay
Chất lượng là nền tảng của “Hưởng thụ và An tâm”, giá trị cốt lõi của SUBARU Với khẩu hiệu “chất lượng là trên hết”, keo nha cai hom nay đang nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao
Chính sách chất lượng
Tại SUBARU, chất lượng là ưu tiên hàng đầu của keo nha cai hom nay vì keo nha cai hom nay có được sự tin tưởng của khách hàng
- keo nha cai hom nay sẽ cung cấp những sản phẩm có tuổi thọ lâu dài để khách hàng có thể yên tâm sử dụng
- keo nha cai hom nay sẽ liên tục cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình bằng cách luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng
- Chúng ta sẽ trở thành một công dân doanh nghiệp tốt ở tất cả các thị trường nơi chúng ta kinh doanh bằng cách đảm bảo tuân thủ tất cả các quy tắc nội bộ, luật pháp địa phương, quy định và chuẩn mực xã hội
Hệ thống quản lý
Tại Tập đoàn SUBARU, các hoạt động đảm bảo chất lượng, bao gồm tất cả các công ty liên kết ở Nhật Bản và nước ngoài, đều được giám sát bởi CQO (Giám đốc Chất lượng), trong đó Chủ tịch chịu trách nhiệm cuối cùng giám sát các hoạt động đảm bảo chất lượng cho Doanh nghiệp hàng không vũ trụkeo nha cai hom nay đã thiết lập một hệ thống cho phép keo nha cai hom nay phản hồi nhanh chóng và nhất quán các vấn đề về chất lượng trên toàn Tập đoàn, từ đó tăng tốc độ và hiệu quả của việc cải thiện chất lượng toàn cầu
Kinh doanh hàng không vũ trụTại Công ty Hàng không Vũ trụ SUBARU, keo nha cai hom nay duy trì và thúc đẩy hệ thống quản lý chất lượng (QMS) dựa trên Chính sách chất lượng và tiêu chuẩn JIS Q 9100 của keo nha cai hom nay, đồng thời nỗ lực cải tiến hệ thống để nâng cao chất lượngDưới sự chỉ đạo của CQO của Tập đoàn, chủ tịch Công ty Hàng không Vũ trụ chịu trách nhiệm chung trong việc thiết lập, triển khai và liên tục cải tiến hệ thống quản lý chất lượng từ góc độ tập trung vào khách hàng và lãnh đạo toàn bộ Công ty Hàng không Vũ trụ trong nỗ lực này
Quản lý chất lượng và an toàn sản phẩm
Công ty hàng không vũ trụ đã đạt được chứng nhận cho hệ thống quản lý chất lượng của mình Hiệu quả của hệ thống được duy trì thông qua các cuộc kiểm tra nội bộ thường xuyên và kiểm tra gia hạn do tổ chức chứng nhận bên thứ ba thực hiện
- Hệ thống quản lý chất lượng JIS Q 9100-Yêu cầu đối với các tổ chức hàng không, vũ trụ và quốc phòngPhạm vi chứng nhận: Tất cả các nhà máy (Nhà máy chính Utsunomiya, Nhà máy phía Nam, Nhà máy thứ hai phía Nam, Nhà máy Handa, Nhà máy Handa West, Văn phòng Kisarazu, Trụ sở chính)
Ngoài ra, keo nha cai hom nay đã được Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch chứng nhận là cơ sở đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật về sản xuất máy bay và keo nha cai hom nay tiến hành kiểm tra gia hạn theo định kỳ do pháp luật quy định
- Nơi làm việc được chứng nhận dựa trên Điều 20 của Đạo luật Hàng không Dân dụng
- (Khả năng được chứng nhận)
- Khả năng thiết kế máy bay và kiểm tra thiết kế đã hoàn thiện, khả năng sản xuất và kiểm tra máy bay đã hoàn thiện, khả năng thực hiện bảo trì máy bay và kiểm tra việc bảo trì đã thực hiện, khả năng thực hiện bảo trì hoặc thay đổi trên máy bay, khả năng sản xuất các bộ phận và kiểm tra các bộ phận đã hoàn thiện, khả năng thực hiện sửa chữa hoặc thay đổi các bộ phận
Các công ty sau đây hiện đang được Cơ quan thu mua, công nghệ và hậu cần kiểm tra để cấp giấy chứng nhận
- Chỉ thị của Bộ Quốc phòng số 32, Chỉ thị về Đảm bảo An toàn Máy bay: Phê duyệt tổ chức thiết kế theo Điều 25
Cuộc họp chất lượng
Công ty Hàng không Vũ trụ tổ chức Cuộc họp Chất lượng ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng đạt được kết quả dự kiến Dựa trên các kết quả phân tích khác nhau liên quan đến sản phẩm và quy trình vận hành, chẳng hạn như kiểm toán nội bộ được thực hiện trong Công ty hàng không vũ trụ, các phát hiện bên ngoài (sự hài lòng của khách hàng, kiểm toán, vv) và kết quả kiểm tra từ các tổ chức bên thứ ba, công ty cân nhắc các thay đổi đối với Hệ thống quản lý chất lượng (QMS), các yêu cầu về nguồn lực và chiến lược để giải quyết các rủi ro đã xác định
Chất lượng là lời hứa của keo nha cai hom nay với khách hàng
Đảm bảo an toàn chuyến bay là ưu tiên hàng đầu của Công ty Hàng không vũ trụ Những rủi ro có khả năng ảnh hưởng đến an toàn chuyến bay bao gồm các bộ phận rơi ra, mất kiểm soát và hỏng động cơ Những rủi ro này có thể dẫn đến máy bay bị rơi và trong trường hợp xấu nhất là ảnh hưởng đến tính mạng con ngườiĐể giảm thiểu những rủi ro như vậy, Công ty Hàng không vũ trụ đã kiểm tra kỹ lưỡng độ an toàn của sản phẩm ngay từ giai đoạn sản xuất các bộ phận máy bay, bao gồm cả việc kiểm tra nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm vốn có và chất lượng quy trình trên dây chuyền lắp ráp cũng như các chuyến bay thử nghiệm trên máy bay đã hoàn thiện“Chất lượng vốn có của sản phẩm” đề cập đến chức năng và độ an toàn có thể được xác nhận bằng cách kiểm tra các bộ phận máy bay đã hoàn thiện và các hạng mục khác hứa với khách hàng của keo nha cai hom nayĐể thực hiện lời hứa với khách hàng, Công ty Hàng không vũ trụ cam kết cải tiến một trong những nguyên tắc của tiêu chuẩn JIS Q 9100 về hệ thống quản lý chất lượng và cũng tham gia đào tạo nguồn nhân lực cần thiếtNgoài ra, do việc sản xuất máy bay đòi hỏi sự hợp tác từ nhiều đối tác kinh doanh nên Công ty Hàng không Vũ trụ tham gia vào việc kiểm soát chất lượng không chỉ trong công ty mà còn đối với các đối tác kinh doanh của mình
Sáng kiến
Sáng kiến cải tiến
Công ty hàng không vũ trụ thực hiện các hoạt động cải tiến phù hợp với đặc điểm hoạt động và quy trình của mình để khắc phục, ngăn chặn hoặc giảm thiểu những tác động không mong muốn
| Vật phẩm | Mô tả |
|---|---|
| Phương pháp và hoạt động cải tiến |
|
| Công cụ cải tiến | Hệ thống hành động khắc phục điện tử (hoạt động từ năm 2010; đã thực hiện hơn 5000 lần chỉnh sửa) |
| Chia sẻ hoạt động cải tiến | Các buổi trao đổi về hoạt động cải tiến: Được tổ chức mỗi năm một lần cho Công ty Hàng không vũ trụ (những nhân viên có hoạt động xuất sắc sẽ tham gia các buổi trao đổi trên toàn SUBARU) |
Đào tạo nguồn nhân lực: Đào tạo liên quan đến chất lượng
keo nha cai hom nay tiến hành đào tạo liên quan đến đảm bảo chất lượng cho tất cả nhân viên của Công ty Hàng không Vũ trụ hoặc những người liên quan đến các nhiệm vụ cụ thể của bộ phận keo nha cai hom nay cũng cung cấp chương trình đào tạo cho người kiểm tra bảo hành sản phẩm
| Chủ đề khóa học | Mục tiêu | Tần số | |
|---|---|---|---|
| Đào tạo liên quan đến chất lượng | Đào tạo bồi dưỡng chất lượng | Tất cả nhân viên | Hai lần một năm |
| Đào tạo hợp nhất QMS | Tất cả nhân viên | Hai lần một năm | |
| Đào tạo về tuân thủ | Tất cả nhân viên | Hai lần một năm | |
| Sự kiện Đào tạo về Tháng Chất lượng | Tất cả nhân viên | Mỗi năm một lần | |
| Đào tạo về sự kiện Tháng tuân thủ | Tất cả nhân viên | Mỗi năm một lần | |
| Đào tạo yếu tố con người | Chủ yếu là nhân viên làm việc tại nơi làm việc được chứng nhận theo Đạo luật Hàng không Dân dụng | Mỗi năm một lần | |
| Huấn luyện an toàn hàng không | Chủ yếu là nhân viên làm việc tại nơi làm việc được chứng nhận theo Đạo luật Hàng không Dân dụng | Mỗi năm một lần | |
| Giáo dục cho nhân viên tại nơi làm việc được chứng nhận | Chủ yếu là nhân viên làm việc tại nơi làm việc được chứng nhận theo Đạo luật Hàng không Dân dụng | Mỗi năm một lần | |
| Đào tạo thanh tra viên | Chứng nhận mới/đào tạo gia hạn định kỳ | Thanh tra viên | Sau khi được công nhận / 3 năm một lần |
| Huấn luyện cách cư xử cơ bản cho thanh tra viênTrường kỹ thuật | Thanh tra | Mỗi năm một lần | |
| Đào tạo nâng cao kỹ năng cho thanh tra viên | Thanh tra viên | Mỗi tháng một lần | |
| Đào tạo kỹ năngTrường kỹ thuật | Thanh tra | Mười lần một năm | |
Sáng kiến đảm bảo an toàn chuyến bay
keo nha cai hom nay đã thiết lập thời gian thực hiện chiến dịch an toàn chuyến bay để nâng cao nhận thức của nhân viên về chủ đề này Ngoài ra, keo nha cai hom nay còn tiến hành diễn tập cứu hộ hàng không để có thể phản ứng nhanh chóng trong trường hợp xảy ra tai nạn
| Tên | Mô tả | Tần số |
|---|---|---|
| Chiến dịch an toàn bay | Các sự kiện hàng tháng như đào tạo liên quan đến an toàn chuyến bay và kiểm tra địa điểm đồng thời | Hai lần một năm |
| Diễn tập cứu nạn hàng không | Diễn tập ứng phó tai nạn máy bay | Mỗi năm một lần |
Ngoài ra, để đảm bảo an toàn, keo nha cai hom nay duy trì hệ thống quản lý an toàn (SMS) do Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch yêu cầu dựa trên các tiêu chuẩn do Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) đặt ra Công ty Hàng không Vũ trụ áp dụng SMS cho các nơi làm việc được chứng nhận theo Điều 20 của Đạo luật Hàng không Dân dụng Công ty tổ chức bốn cuộc họp nội bộ mỗi năm để xem xét trạng thái hoạt động phù hợp với SMS và xác nhận việc tuân thủ các yêu cầu về SMS
Quản lý chất lượng dành cho đối tác kinh doanh
Việc sản xuất máy bay cần có sự hợp tác của nhiều đối tác kinh doanh Ngoài các cuộc kiểm tra ban đầu tại thời điểm ký hợp đồng, keo nha cai hom nay tiến hành kiểm tra chất lượng bốn năm một lần (hoặc hai năm một lần, tùy thuộc vào đối tác kinh doanh) cho từng đối tác kinh doanh và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời nếu phát hiện có vấn đề keo nha cai hom nay đang nỗ lực duy trì và cải thiện chất lượng trong toàn bộ chuỗi cung ứng bằng cách cung cấp các cơ hội đào tạo về cải tiến chất lượng và theo dõi hướng dẫn khắc phục
| Tên | Mô tả | Tần số |
|---|---|---|
| Kiểm tra chất lượng | Yêu cầu về chất lượng SUBARU (yêu cầu tiêu chuẩn) dựa trên AS/EN/JIS Q 9100 |
|
| Đào tạo | Hội thảo về nâng cao chất lượng, vv | Ba lần một năm |
| Biện pháp khắc phục | Hoạt động cải tiến chất lượng khi xác nhận có xu hướng đi xuống về chất lượng hoặc vấn đề khác | Đặc biệt |
| Các biện pháp khắc phục sử dụng hệ thống hành động khắc phục điện tử được Công ty Hàng không Vũ trụ sử dụng | Đặc biệt khi cần chỉnh sửa |